Preguntas Frecuentes

¿Puedo cambiar la talla de la Camiseta de la Marea Naranja Euskaltel?

Nos encantaria poder hacer cambios de tallas pero por motivos logisticos y por el buen funcionamiento de la acción no podemos gestionar el cambio solicitado.

Me ha tocado mi Camiseta y he completado el formulario de reserva ¿qué hago si necesito cambiar la tienda Euskaltel que elegí como lugar de recogida?

Por motivos de logística no podemos cambiar tu tienda Euskaltel que seleccionaste para la recogida de tu camiseta de la Marea Naranja Euskaltel.

Me ha tocado mi Camiseta Naranja y he completado el formulario de recogida ¿qué hago si necesito cambiar la fecha que elegí para la recogida?

Tu camiseta de la Marea Naranja Euskaltel estará disponible durante 10 dias en la tienda seleccionada para su recogida.

Soy cliente Euskaltel y no he recibido el email con el regalo de la camiseta ¿qué puedo hacer para conseguir mi Camiseta Naranja?

Nos gustaría poder entregar a todos nuestros clientes la camiseta gratuita de la marea naranja Euskaltel, pero el interés de esta camiseta es tal que esto no es posible. Te animamos a que participes en el sorteo exclusivo para clientes de Euskaltel.

He obtenido mi Camiseta Naranja Euskaltel ¿puedo solicitar más camisetas?

Nos encantaría poder entregar más camisetas a nuestros clientes, pero hay muchas personas interesadas y queremos que al igual que tú, otros clientes también puedan tener la suya.¡Eskerrik asko por ser parte de la marea naranja!

He completado el formulario y he elegido lugar y fecha de recogida ¿a qué horas puedo pasar a por mi Camiseta Naranja?

Para una mejor atención, te recomendamos que te acerques a la tienda en horario de menor afluencia: 10:30 a 11:30 y 17:00 a 18:00.

¿Es necesario que el titular del contrato pase a recoger la camiseta?

Si el titular del contrato no puede pasar personalmente a recoger la Camiseta Naranja, basta que la persona que vaya a recoger muestre una fotocopia del DNI del titular de la cuenta de Euskaltel.